Rücksendung und Umtausch

Rücksendung

Für Retoursendungen, Umtausch und Reparaturen verwenden Sie bitte unseren Rücksendeschein

Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage lang Zeit um die Ware zurückzusenden.
Bitte senden Sie jene Artikel, die nicht Ihren Vorstellungen entsprechen

• in der Originalverpackung
• unbenutzt
• transportsicher verpackt (Produktverpackungen wie Schuhkartons, etc. müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind)
• freigemacht (= Sie tragen das Porto)

Bitte nennen Sie uns auch den Grund für Ihre Rückgabe, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich erfüllen können. Nach Ablauf der 2 Wochen wird der Kauf automatisch wirksam.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoursendung unbedingt frei gemacht, also auf eigene Kosten, an uns zurückgesendet werden muss, da wir keine unfreien Sendungen annehmen können. Dies gilt auch für Rücksendungen außerhalb Österreichs.

Muss ein Artikel oder eine Bestellung retourniert werden, da Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben, bitten wir Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail zu informieren.

Achtung

Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Individuell gestaltete Produkte wie Namensschilder und Barette
• Gesondert ausgepreiste Aktionsware
• Sonderbestellungen (zB.: Übergrößen bei Schuhen, Bestellungen von Artikeln und Größen, welche nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden)

Umtausch

Auch hier gilt eine 14-tägige Frist, in der Sie die Ware in Ruhe anprobieren und begutachten können. Sollten es einmal nicht passen, bitten wir Sie jene Artikel, die Sie umtauschen möchten

• in der Originalverpackung
• unbenutzt
• transportsicher verpackt (Produktverpackungen wie Schuhkartons, etc. müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind)
• freigemacht (= Sie tragen das Porto)

an uns zurückzusenden. Nach Ablauf der 2 Wochen wird der Kauf automatisch wirksam.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoursendung unbedingt frei gemacht, also auf eigene Kosten, an uns zurückgesendet werden muss, da wir keine unfreien Sendungen annehmen können. Dies gilt auch für Rücksendungen außerhalb Österreichs.

Achtung

Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Individuell gestaltete Produkte wie Namensschilder und Barette
• Gesondert ausgepreiste Aktionsware
• Sonderbestellungen (zB.: Übergrößen bei Schuhen, Bestellungen von Artikeln und Größen, welche nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden)

Gewährleistung & Garantie

Bei allen neuwertigen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Ausgenommen sind Schäden, die durch natürlichen Verschleiß, durch falsche Pflege oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind! Bitte beachten Sie, dass Uhrenarmbänder, Schuhbänder und Nähte von Handschuhen je nach Gebrauch dem Verschleiß zugezählt werden.